Maya писал(а):
Эля Казанская, для начала хочу принести свои извинения за то, что мастер ошиблась с цветом. Да, это действительно стоит признать. Когда я пришла и увидела слегка фиолетовый цвет, то это было странно. Но я не мешаю работе мастера, т.к. не знаю о чем он с клиентом договаривается (бывают случаи совершенно разных цветов) и я не технолог и не парикмахер.
Далее, изначально Вам была обещана окраска волос БЕЗ применения осветляющего порошка и вы на нее согласились. Порошок в Вашем случае и НЕ применялся. Вам осветлили корни краской на 9% оксиде (тут все было чисто - я заглядывала мельком на корни и они были становились красивыми). Потом Асмик взяла тонировку на 1,5% оксиде (это практически без аммиака) и вот тут что-то ее подвело, цвет, действительно, стал не белый, а фиолетовый. Далее сушка, Ваш ужас и перекрашивание опять же краской на 1,5% оксиде, т.е. тонировка и уход в более коричневый песочный цвет, но на хорошем светлом уровне - вы ушли довольны цветом, я спрашивала об этом лично. Все это про ЦВЕТ ВОЛОС!!!
Теперь о самом печальном - качестве волос и его выпадении.
Вы изначально пришли с волосом в очень плохом состоянии (именно поэтому Асмик и не хотела брать порошок - он просто растворяет волос) - пустые и ломкие. Вы даже ей сказали, что зачесываете волосы на один бок, т.к. там уже сломленные пеньки остались. Не будь они в таком состоянии, то вышеописанную технологию перетонирования волос они бы выдержали отлично (любой технолог вам это подтвердит).
Но все это беседы и никаких действий. Вы позвонили мне в 20:00 того же дня и все это рассказали. Я очень скурпулезно отношусь к своим волосам и понимаю, что это шок для Вас. Поэтому предложила сразу приехать и пролечить их Joico (почитайте про систему восстановления волос этим брендом) бесплатно, но прямо сейчас же, т.к. рано утром я уезжала - меня нет в Казани. Так же предложила вернуть деньги - вы отказались.
Теперь могу помочь Вам только 21 июля, когда вернусь в Казань. Приходите.
Вы,мягко говоря,ЛУКАВИТЕ!
ВЫ лично ,накануне вечером,убеждали меня с Асмик,что мои отросшие корни можно осветлить только краской до уровня осветления порошком!!!! это меня очень заинтересовало,так как обычно ранее мой мастер всегда использовал порошок для осветления отросших корней.
и этот аргумент и убедил меня доверить свои волосы !
я осветляюсь уже 15 лет и прекрасно понимаю какие результаты следует ожидать от осветления краской,но Вы же так убеждали,что краски,используемые в вашем салоне,просто "прекрасно поднимают тон "(это Ваши слова).а теперь же пишете,что даже и не парикмахер......
я не желала принципиально красить корни ТОЛЬКО краской(как Вы это сейчас преподносите!) и у Асмик я неоднократно спрашивала о том,что действительно ли цвет корней будет желаемым?
цвет волос Я ВООБЩЕ НЕ ПРОСИЛА МЕНЯТЬ!!!! я даже фото свои на телефоне Асмик показывала.
а вот о том,что я ушла ,довольная цветом-Вы просто бессовестно ОБМАНЫВАЕТЕ!!!!
Вы лично меня и не спрашивали ,довольна ли я результатом!!!!!!!! вы просто куда-то "спрятались" в этот момент. это спросила девушка( по видимому,стажер) на ресепшене,и я ей сказала,что просто в шоке от цвета и от обломанных волос!!!! спросите у нее.
качество моих волос можно видеть на фото до "процедур" в Вашем "салоне"...... там нет никаких зачесов на бок,как пишите Вы.и пеньков у меня в помине никаких и не было!!!!
Систему восстановления волос,которую Вы так активно рекламируете, Я ПРОСТО ИСПУГАЛАСЬ,так как и краску,и мастера Асмик вы тоже весьма активно рекламировали.....
Увы,но больше нет желания доверять Вам свои "оставшиеся" волосы.....