кто относится к 11 поликлинике на павлюхина 118? есть мамы без претензий к данному заведению? может кто знает куда жалобу писать?

_________________
Я МАМА!!!

Шайдуллина, не отношусь, но знаю куда можно пожаловаться вообще. Найдите сайт министерства здравоохранения и там свою жалобу оставьте, разбираются быстро и вам потом придет ответ письменный о принятых мерах.

_________________
Безвыходных ситуаций не бывает: даже если вас съели - у вас есть два выхода!

спасибо за наводку. вчера написала на сайте письмо, сегодня уже звонит заведующая поликлиникой и странным образом требует нашу карточку!!!!

_________________
Я МАМА!!!

да именно так, проверено несколько раз-действует ;)

_________________
Безвыходных ситуаций не бывает: даже если вас съели - у вас есть два выхода!

Шайдуллина, прежде, чем отдать карточку, отксерьте её! И доведите это до сведения заведующей.

Девочки, спасибо за информацию.

очень верный и мудрый совет! Если кто лежит в больнице, так же не поленитесь и отксерьте историю болезни. Это может сделать либо сам пациент, либо его доверенное лицо.

ничего не действует - "поликлиники относятся к муниципальным учреждениям!" что это значит не знает толком никто так что они сами по себе что хотят то и воротят!!!!!!!!!!!!

_________________
Я МАМА!!!

Шайдуллина, а проблема-то какая?

в нашей поликлинике одна проблема - хамство персонала, не врачей, а медсестер, регистратурш.... очереди по несколько часов!!!!!!!!!!!

_________________
Я МАМА!!!

Это означает только то, что они относятся не к Министерству здравоохранения, а к Управлению здравоохранения Исполкома г.Казани, у которого есть свой сайт. Попробуйте туда. Вообще надо бы почаще жаловаться, может количество перерастет в качество, проблемы то везде одинаковые.

Есть еще одно проверенное средство: если есть конкретный конфликт, претензия к конкретному работнику, то звоните в р.потреб.надзор (он сейчас как-то по другому называется). В этой организации обязаны завести дело даже по телефонному звонку, разобраться и принять меры, о чем вас должны поставить в известность. У моего сына не захотели в Самаре бесплатно снять швы с руки, типа мы не местные, позвонила, на следующий день все сделали как надо

А еще можно обратиться в свою страховую компанию позвонить на горячую линию (там где получали медицинский полис). Возможно и там смогут чем то помочь... По крайней мере разъяснят какие услуги вам обязаны предоставить бесплатно и помогут их получить.

_________________
Безвыходных ситуаций не бывает: даже если вас съели - у вас есть два выхода!

по поводу страховых компаний - правда! мне как ни странно АкБарс-мед очень помог! с температурой 40 пинали из ДРКБ в инфекционную, оттуда обратно... долго продолжалось! слава Богу наш педиатр отозвалась и помогла нам! но получили по шапке все! не просто за хамское обращение, а еще и за неоказание первой помощи!

_________________


Лёлька 8 9173 969 484

Шайдуллина, я нажаловалась на прививочную медсестру главному врачу детской поликлиники по телефону, обещала разобраться.

я как то звонила в Акбарс-мед (тоже очень достала меня наша поликлиника, хамство, дозвониться до поликлиники невозможно, а если и дозваниеваешься, то трубку бросают или сначала долго разговаривают о своих насущных проблемах и я это слышу, а потом только наболтавшись принимают вызов, на участке уже больше года нет педиатора, очередь огромная на 2-3 участка....) мне сказали, что сначала надо обратиться к зав, написать претензии в 2-х экземплярах, потом должен прийти ответ на мои притензии (что было предпринято зав), если уже ничего не поменялось толком, тогда уже обращаться в роспотребнадзор или куда выше....только тогда начнутся проверки....

_________________

Нам не качественоо сделали прививку в 1-ой детской,шишка раздулась.потом гной пошел,я так перепугалась,заведущей нажаловалась втык дали,и все,медсестра не опытная дальше продалжает работать.Кому и куда обратиться?Подскажите пож-та.

у нас наш педиатр, что ей не скажи , отвечает я не невропатолог или не хирург, я педиатр,они там что,кроме того что слушать детей и в горле ковыряться ни на что не способны.Пришли прививку проверять,что то написала,но мне ничего не сказал,как поток ,лишь бы скорее избавиться, в год мед осмотр был ,экг сердца снимали,так никто ничего сказат не может ,кто это экг читает,оказывается не терапевт ,а специалист по диагностике,но сразу все сказать нельзя,надо нервы помотать. Ходили к заведующей,на что она нам сказала,что надо дружить с участковым врачом.Вот так вот. В игрушки они там играют , сволочи.

ИМХО

_________________
Я МАМА!!!

Мы из 20 поликлиники.Беда в том,что хирург при осмотре в год открыл писуньку(как правильно не знаю выразиться)сейчас ребенку 1,7 плакал когда писал поехали в ДРКБ вечером там врач осмотрел поставил диагноз фимоз сказал,что это заслуга хирурга,что многие хирурги так открывая головку повреждают сосуды,потом зарастает рубцом и нужно обязательно делать обрезания,на этом зарабатывают.Особенно так зарабатывает наш хирург.С рождения и предлагает свои услуги. Не знаю как быть,хочется засудить да будет ли толк,себе нервы больше потратишь.Может у кого есть подобные жалобы на нашего хирурга?

_________________
http://www.supermamki.ru/styles/subsilver2/theme/images/no_avatar.g

ужас просто какой то!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
не врачи а вредительство

_________________
И создал Бог женщину... Существо получилось вредное, но забавное...

Смотря на что жаловаться...По идеи жалобу можно написать как на сайт министерства здравоохранения, так и главврачу данной поликлиники. Если считаете, что нарушены права ребенка, то смело в прокуратуру. Быстро разбирутся, что да как.

мы тоже из 20й,хирург и вправду предлагает свои доп.услуги,визитки раздает(у него клиника частная), ну и надо-не надо выписывает рецепты в ортопедический магазин.

dani, а как у вас с педиатром? мы хотим поменять, правда не знаем на кого(

ели действительно вам эти "услуги" необходимы, то прежде чем платить проконсультируйтесь в своей страховой медицинской организации, возможно ли их вам получить бесплатно...
Как правило врачи навязывают ненужные услуги пройти платно. по крайней мере большинство. И еще многие привыкли пугать тем, что бесплатно ждать долго лучше платно, так вот на все виды услуг есть определенный промежуток времени так скажем, допустим 1 месяц, в течение которого вам должны услугу оказать... это все тоже можно уточнить в своей страховой компании.

_________________
Безвыходных ситуаций не бывает: даже если вас съели - у вас есть два выхода!

Мамочки, а никого нет из 6-й детской поликлиникИ? У которой филиал на Журналистов? 10 участок - это просто что-то с чем-то!!! Врача как будто пыльным мешком по голове ударили , ей-богу. У меня история была с ребенком в ноябре прошлого года: температура 39, больное ухо, кашель до рвоты...А эта педиатрица даже горло не проверила, и еще велела дочку от неё подальше держать и в сторону отвернуть, чтобы, значит, моя на неё не кашляла. Заразиться боялась, а сама при этом без маски сидела. А на днях (мы опять с кашлем пришли) спрашивала У МЕНЯ, надо ли давать дочке антибиотики. Врач называется ! Гнать таких надо !!!

мы из этой поликлиники, участок 22. постоянного педиатра нет, каждый раз, когда приходим на прием - вижу новое лицо. Кто, откуда.... ни бейджика на халате, представляться тоже не надо... у меня так называемый "часто болеющий ребенок", ходить каждый раз в разным врачам бесполезно, каждый раз приходится рассказывать одну и ту же историю наших болезней, анализов и лечений, врачу не интересен ни ребенок, ни что с ним, не вникают абсолютно. Уже не знаю, что и делать, к заведующей что ли на прием сходить, может поделится перспективами, появится ли на участке постоянный педиатр....

_________________

crimson_twin, И мы оттуда -только у нас 19 участок , тоже врачи меняются как перчатки. Последняя пока держится вроде. Убивают еще очень очереди эти "по записи". Но меня еще наша медсестра участковая не устраивает- что только она не вытворяла когда мы молочку получали Последний раз пришли как положено записались на прием -выходит медсестра и говорит, что у нас компьютер не работает и "записанную очередь "-не успели распечатать к назначенному часу- в связи с чем прием ведется по живой очереди приятно -но я уже привыкла , сразу говорю что с двумя детьми торчать там два часа не собираюсь и пойду по своему времени.

Все правильно! Остается только добавить круглосуточный телефон Контакт-центра "СК "АК БАРС-Мед" 8-800-100-03-30 (звонок по России бесплатный)

Добавлю к сказанному: информационный плакат с контактными телефонами должен висеть на видном месте в каждом мед.учреждении. Если его нет, также смело жалуйтесь.

мы относимся к 6 поликлинике 19 участок, меня все устраивает и врач Иванова ( не помню к сожалению имени и отчества) и медсестра Алена, очереди есть, но я записываюсь через интернет и хожу всегда по своему времени( пару раз писала в жалобную книгу на отсутствие работы администрации, это их обязанность организовывать очереди, а не врача, мое личное мнение)- исключение, когда есть записавшиеся по времени впереди меня, старшему 9 лет и помню лишь одного не компетентного врача на нашем участке( если не ошибаюсь карандышева)